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她們是24位家庭婦女，與職工一起上下班，辛勤勞作的身影每天都會(huì)出現(xiàn)在礦區(qū)的每一個(gè)角落；她們年齡不小，能熟記所在區(qū)隊(duì)每一個(gè)職工的家庭信息；她們學(xué)歷不高，能一字不差的背誦3000字的崗位描述；她們一人扮演著安全生產(chǎn)的宣傳員、違章職工思想工作的幫教員、職工思想情緒的管理員、職工生活的勤務(wù)員、信息收集的情報(bào)員多個(gè)角色。她們就是職工心中的暖心大嫂----家屬協(xié)管員。

同一個(gè)心愿----只為你平安健康

“我來當(dāng)協(xié)管員，不在乎發(fā)錢多少，只想和工人一起上下班，讓他們覺得有親人陪伴?！蔽迥昵?，聘任大會(huì)上，一位家協(xié)員的表態(tài)發(fā)言表露了所有協(xié)管員的心聲，也承載了她們做好協(xié)管工作的初心和決心。

張會(huì)利第一次參加活動(dòng)送水時(shí)，她覺得是湊熱鬧的活動(dòng)。當(dāng)看到滿臉煤塵的礦工兄弟們，拖著疲憊的身軀走到服務(wù)車旁一口氣喝掉5杯茶水時(shí)，她驚呆了“每次升井上來都這么渴嗎？”職工笑了，“不是，看到你們送水就想多喝兩杯?！彼贿@位純樸的兄弟深深地感動(dòng)了，也明白了這份工作并非簡單的送送水、縫縫補(bǔ)補(bǔ)。就在那一刻，她在心里暗下決心一定要堅(jiān)持干下去。

如今，已是協(xié)管會(huì)班長的她，帶領(lǐng)著24名姐妹每天忙碌在班前會(huì)、井口服務(wù)站、調(diào)解室，每天與愛心推車、針線盒、調(diào)解本、家訪臺(tái)賬親密接觸，用一杯杯熱茶、一雙雙鞋墊、一粒粒紐扣、一句句叮嚀、一聲聲囑托溫暖著礦工心。有人問她“整天忙碌，值得嗎？”她回答說“每次看到職工升井后那開心的笑，聽到職工家中老人、妻子、孩子的笑聲，看著他們感激的眼神，再累也值?！?/p>

同一份承諾—---要干就干好

燦爛的背后，是持久的堅(jiān)持，掌聲與榮譽(yù)背后，也飽含著太多的不容易和一路走來的心酸。隊(duì)伍成立初期，有很多人不理解，家訪時(shí)遭白眼冷目，班前會(huì)排查被職工拒絕、“三違”幫教時(shí)吃閉門羹，挖苦、嘲笑、諷刺屢見不鮮。面對困難，大家許下了諾言：“我們即然來了，就不能被眼前的困難嚇倒，要干就干好，大家一起努力吧！”

“起初幾個(gè)月，我比考大學(xué)的兒子還要忙，每天6點(diǎn)來礦上，開始井口送水、縫補(bǔ)工作服、開班前會(huì)，學(xué)習(xí)、抄筆記、背誦職工信息、走訪建檔案等工作?！蹦挲g最大的協(xié)管員計(jì)芳玲回憶。5年來，在她們的工作表里，沒有節(jié)假日和休班，無論是烈日炎炎還是寒風(fēng)刺骨，無論是風(fēng)雨雷電還是頂風(fēng)冒雪，姐妹們辛勤勞作的身影都會(huì)穿梭在礦區(qū)的每一個(gè)角落。

“大家不僅要把手頭的工作做好，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷充電，要做協(xié)管工作的明白人，做職工的暖心大嫂?！泵吭吕龝?huì)上協(xié)管會(huì)主任都會(huì)反復(fù)叮囑這句話。

為進(jìn)一步提高協(xié)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作水平，該礦協(xié)管會(huì)率先在家屬協(xié)管員隊(duì)伍中開展了崗位描述和“一口清”功力訓(xùn)練活動(dòng)。開始實(shí)施時(shí)大家很抵觸，不理解、不配合，并且有幾位嫂子因受不了壓力回家了。留下來的就一起咬緊牙關(guān)，相互鼓勵(lì)著。記得，有一次，在下班回家的通勤車上礦工兄弟看到嫂子們，還不忘從包里掏出‘一口清’卡片，見縫插針的互相考核……”。

功夫不負(fù)有心人。她們的努力終于在一次次的考評和比賽中收獲了自信，在一聲聲親切的稱呼中贏得了尊重，在一場場成功的接待中獲得了贊美和認(rèn)可，以至她們現(xiàn)在被大家提起“協(xié)管員”這個(gè)崗位而感到驕傲和自豪。

“專職家屬協(xié)管隊(duì)伍是在廣大干部職工的關(guān)注下成長起來的，你們從當(dāng)初的家庭主婦，轉(zhuǎn)變成具有職業(yè)女性氣質(zhì)的專職家屬協(xié)管員。相信你們會(huì)做的更好”一位前來參觀領(lǐng)導(dǎo)的評價(jià)讓協(xié)管員們更加自信，更加努力。

同一個(gè)名字響亮礦區(qū)-----礦嫂

“礦上雨季三防排查開始了。嫂子們幫忙抓緊時(shí)間排查統(tǒng)計(jì)危房?！薄吧┳?，近期協(xié)助礦工會(huì)做好金秋助學(xué)工作的資料整理。”“我是行政部，公司急需上報(bào)在外租住職工數(shù)量，抓緊時(shí)間統(tǒng)計(jì)，半個(gè)小時(shí)把準(zhǔn)確數(shù)字報(bào)過來?！泵刻欤瑓f(xié)管會(huì)辦公室的電話鈴聲都會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起，值班員記錄著各部門的工作協(xié)作任務(wù)。

“協(xié)管隊(duì)伍組建5年多，礦上很多工作已離不開嫂子們的幫忙，就連職工誰家小孩病了，兩口子吵架了，丈夫“三違”處罰了、婆媳之間有矛盾了、孩子生病需要照顧，新工不正常上班了等等這些瑣事也都離不開麻煩嫂子們?！?在區(qū)隊(duì)的日常工作中，家協(xié)員們幫了大忙，成了書記和工會(huì)主席的得力助手。

五年來，協(xié)管員隊(duì)伍里涌現(xiàn)出了獲得“延安模范”提名獎(jiǎng)，陜西好人、中國好人、第六屆全國道德模范候選人張紅萍，以及全國煤炭行業(yè)、陜煤集團(tuán)、礦業(yè)公司等各級(jí)優(yōu)秀協(xié)管先進(jìn)個(gè)人，礦嫂的名字在礦區(qū)甚至礦區(qū)外越來越響亮。

歲月更迭，馨香沁脾。普普通通的礦嫂，平平凡凡的崗位，24個(gè)女人用真心、真情、真愛，協(xié)管安全，守護(hù)安全，印證她們的初心：心系安全、情暖礦工。（韓蘭蘭）